困りごとの事実を整理して相談先を選ぶ

まず安全と緊急性を確認します。緊急対応と、通常の相談の準備を分けて進めてください。

↓ 安全を確保したうえで、通常の相談を準備する場合 ↓

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   相談者｜事実と希望を整理

   日時・起きたこと・これまでの対応・確認したい点を、推測と分けて短くまとめます。不要な第三者の個人情報は伏せます。

   この段階の記録・未確認事項を見る

   項目

   相談テーマ

   架空例・記入方法

   勤務記録と給与明細の差

   記入欄

   （記入欄）

   根拠資料

   対象月・勤務日

   相談先・次の行動

   労務担当または総合労働相談コーナーを検討

   項目

   日時・事実

   架空例・記入方法

   架空M：11/4、予定18時終了、記録上18:20

   記入欄

   （記入欄）

   根拠資料

   勤務ログ・本人メモ

   相談先・次の行動

   事実と推測を分けて記載

   項目

   これまでの対応

   架空例・記入方法

   11/8に担当へ質問、回答待ち（架空）

   記入欄

   （記入欄）

   根拠資料

   質問の日時・回答

   相談先・次の行動

   窓口受付条件は公式サイトで確認

   項目

   希望・確認したいこと

   架空例・記入方法

   記録の差の確認方法と次の相談先

   記入欄

   （記入欄）

   根拠資料

   不要な個人情報は除く

   相談先・次の行動

   相談日・担当・次回期限を記録

   架空Mの勤務記録と給与明細の差は、確認したい事実の例です。未払い等の法律判断や解決済みの事例ではありません。

   相談前メモを開く
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   相談者｜用件に合う窓口へ

   会社への事前相談を、公的窓口の利用条件にしません。窓口の地域・受付・連絡先は利用直前に公式案内で確認します。

   • 労働条件や職場トラブル

     総合労働相談コーナー。労働者・事業主とも相談対象

     総合労働相談コーナー（厚生労働省）
   • 労働法令違反の疑い

     総合労働相談コーナーから労働基準監督署等の権限部署への取次ぎ案内を確認

     総合労働相談コーナー（厚生労働省）
   • 教育・資格の条件

     教育担当と、対象地域の警備業・資格に関する公式窓口

     地域の警備業・資格の公式窓口

   事故・苦情も、事実と用件に応じて会社の責任者や関係する公的機関へ。差し迫った危険がある場合は、上の緊急対応を優先します。

   相談内容別の確認表
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   相談者・担当｜次の確認を残す

   窓口・相談日・回答と未確認事項・次の担当・次回期限を控えます。連絡したことと、受付・解決したことは分けて扱います。

   所管が分からない・事実が足りない場合

   窓口へ担当範囲を確認し、必要な事実の整理へ戻ります ↑。結果や受付可否を推測で埋めません。

窓口選びの独自参考表です。個別の法律判断や機関による受付・解決を保証しません。窓口の地域・電話番号・受付時間は利用直前に公式案内で確認してください。 総合労働相談コーナーを、資格審査や救急対応の窓口として扱わないでください。

図解編集：2026年10月27日。公式情報の確認日・対象範囲は、このページの公式資料欄で確認できます。